Sobre nosotros

Ámbito de envío:
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Plazos de preparación:
Los pedidos se preparan en un plazo de 24–72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Plazos de entrega:
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.

Costes de envío:
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento:
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Plazo de devolución:
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente.

Condiciones:
Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original
  
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo, salvo defecto de fábrica
  

Cómo solicitar una devolución:
Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@lamimosina.com indicando:

• Número de pedido
  
• Motivo de la devolución
  

Costes de devolución:
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolsos:
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado, en un plazo aproximado de 5–10 días laborables.

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